Handelselev - Customer Service Management

Få en spændende uddannelse i en international koncern
Scroll to content

Kundeserviceelev_1.jpg

  Kundeserviceelev_2.jpg

Som elev i kundeservice er du bindeled mellem kunden og mekanikeren på værkstedet. Du får personlig og telefonisk kundekontakt, og skal sikre, at kundens behov for servicering af bilen bliver formidlet videre til mekanikeren. Herudover får du en bred indsigt i de administrative opgaver på et værksted, herunder fakturering og  digital markedsføring. 

Du har gode kommunikationsevner, mundtligt og skriftligt, og kan bidrage til at udvikle og vedligeholde samarbejdet med vores kunder.

Du er ansvarsbevidst og har en meget høj ordens- og kvalitetssans. Du arbejder struktureret, systematisk og energisk i din opgaveløsning, og er samtidig en god teamplayer med en udadvendt, positiv og videbegærlig attitude. 

Faglige kvalifikationer

Du har bestået grundforløb (eud, hg2, hgs, hgv) fra en handelsskole eller studentereksamen (hf, stx, htx) suppleret med en EUD-student med fagretning handel.

Du er dygtig til IT og har flair for 'digital kundebetjening'. 

Og så har du selvfølgelig et kørekort, som er en forudsætning for ansættelsen.

 

Uddannelsesforløb

Som elev i Customer Service Management hos MAN indgår du i det uddannelsesforløb, som officielt hedder: Handelsassistent, salg, brancheretning “Auto”.

Uddannelsen tager 2 år inkl. en afsluttende fagprøve, heraf 10-12 ugers skoleophold. 6 uger er fastlagte, og de resterende uger er med valgfag, som vi i fællesskab kan udvælge, så de bedst muligt understøtter din hverdag hos os.   

Du opnår en helhedsforståelse af logistik og proces, fra kundens behov til servicering og betaling. Sammen udarbejder vi en uddannelsesplan med fokus på administrative værkstedsprocesser, markedsføring og kundeservice.

 

Din løn under uddannelse

Din løn følger de gældende takster i Industriens Funktionæroverenskomst. På andet år af uddannelsen kan der, ved god arbejdsindsats, opnås ekstra løntilskud fra MAN.


Sådan lykkes du hos os...

Flotte temaer som en åben kultur, coaching og personlig udvikling betyder som du ved ingenting uden personligt engagement. For at vi lykkes med de markedsændringer vi står over for, er vi totalt afhængige af at have proaktive medarbejdere. Men hvad betyder det egentlig? For os betyder det, at vi har medarbejdere som forsøger at se det totale billede af forretningen, i stedet for kun den enkelte afdeling.

For at lykkes som en proaktiv medarbejder, så ligger det lidt i konceptet at du må være løsningsorienteret og nysgerrig. Du må være åben for tanken om at din gode idé potentielt bliver endnu bedre når du diskuterer den åbent med en kollega. Denne arbejdsmetodik lever tæt op til vores kerneværdi, Holdånd. Vi spiller nemlig hinanden gode. For at spille hinanden gode, kræver det at vi behandler hinanden med Respekt.

Respekt er jo et relativt subjektivt begreb og det er derfor vi prioriterer personlig udvikling og kompetenceudvikling; vi kan nemlig altid lære mere. Dette tror vi opbygger en professionel Integritet for dig som medarbejder og menneske, noget som igen er med til at øge din Beslutsomhed.

Det er nemlig disse fire værdier, Holdånd, Respekt, Integritet og Beslutsomhed vi tager med os på arbejde når vi efterlever den sidste og vigtigste af vores værdier, Kundefokus. Vi er faktisk ingenting uden vores kunder, og vi stræber at være en lidt bedre partner for dem hver eneste dag.


Hvad gør vi for, at du lykkes....

Du bliver en del af et veletableret, internationalt og professionelt team. Vi har fokus på at give dig en god uddannelse som kan bidrage til din personlige udvikling. Når du er åben og engageret, er det den motivation du har brug for at gøre et godt job.

Vi har elever og lærlinge inden for Salg, Administration og Værksted. Og vi sætter en ære i at tiltrække og uddanne unge talenter. Talenter som har lyst til at sætte sig i førersædet være en del af teamet.



 


 

 Ansøgningsfrist: 25.06.2021

 Tiltrædelse: Hurtigst muligt


Vil du se hvordan det er, at arbejde som elev hos MAN? 

Se hvad dine kommende kolleger fortæller...


Vil du høre mere om jobbet? .. så er du velkommen til at kontakte 

Johannes Boje, Filialchef Tilst, på tlf. 20108089, mail: johannes.boje@man.eu


  

Johannes 2.jpg

 


Personlig udvikling og ansvar, det får du hos MAN

En udtalelse fra en af vores tidligere elever i kundeservice.

Jeg er tidligere elev hos MAN i Greve. Som elev hos MAN i kundeservice har jeg selv været med til udforme min arbejdsdag og udvikling, inden for bl.a. tidsregistrering, fakturering og kundekontakt. Jeg har været utrolig glad for arbejdet som elev, da kollegerne i mit team har gjort alt hvad de kunne for at uddanne mig bedst muligt, om det så er hjælp med skoleopgaver, sparring om tekniske spørgsmål eller andre arbejdsopgaver, så stod de klar.

Er du klar til en spændende arbejdsdag med varierende arbejdsopgaver og en personlig udvikling, så er jobbet som elev i kundeservice er netop det du skal søge. Du starter med mindre opgaver og løbende får du bygget mere på, så du er klar til dit eget ansvarsområde inden du er færdig uddannet.

Har du har lyst til at arbejde i et team, hvor der er plads til udfoldelse og et godt grin, og hvor du selv har indflydelse på din uddannelse, så skynd dig at søge jobbet!

 

DSC_1197.jpg

 

 



 

  

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

MAN Aarhus

Grydhøjparken 22
8381 Tilst Kørselsvejledning man-aarhus@man.dk 87 45 18 00 Vis side

MAN – med en stolt historie

Vidste du at MANs historie går mere end 250 år tilbage? I 1898 fusionerer to sydtyske maskinfabrikker under navnet Maschinenfabrik Augsburg-Nürnberg og heraf stammer de tre velkende bogstaver MAN, som vi kender dem den dag i dag.

I slutningen af 1800-tallet ansættes en ung, håbefuld ingeniør ved navn Rudolf Diesel, der opfandt det princip til forbrændingsmotorer, der i dag bærer hans navn og MAN fabrikken gav ham ressourcer til at realisere princippet.

For lidt over 100 år siden begyndte MAN således en ny æra. I dag er MAN en international koncern og en af verdens førende producenter af erhvervskøretøjer

Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor